Mencari Masalah Gambar
Istilah gambar atau tampilan dapat digunakan ketika media tidak muncul, terpotong, atau tidak menyesuaikan ukuran layar. Susun kata pencarian dari kebutuhan utama, misalnya versi atau pemasangan. Tambahkan keterangan hanya jika pilihan yang tersedia masih terlalu banyak. Setelah menemukan topik, ikuti tautan kartu dan baca petunjuk sampai selesai. Kembali ke pencarian jika masalah memerlukan kategori lain.
Mencari Cara Membersihkan Cache
Masukkan cache jika halaman menampilkan data lama atau perubahan belum terlihat. Pilih petunjuk yang sesuai untuk browser atau aplikasi. Pada layar kecil, baca kartu hasil satu per satu dan gulir hingga akhir. Pastikan hasil yang sesuai tidak terlewat karena berada di bawah lipatan layar. Mulailah dari istilah singkat sebelum menambah keterangan. Kata yang terlalu panjang dapat mengurangi peluang menemukan kategori yang sesuai.
Mencari Informasi Perangkat
Gunakan Android, perangkat, atau kompatibilitas untuk membaca kebutuhan sistem, memori, dan penyimpanan. Jika hasil terlalu sedikit, kurangi jumlah kata dan hapus keterangan tambahan. Coba istilah yang digunakan pada menu navigasi. Jika mencari pembaruan, periksa versi 8.3.4 setelah membuka hasil. Pencarian hanya membantu menemukan halaman, bukan memastikan versi sudah terpasang.
Mencari Pengaturan Tampilan
Gunakan layar, zoom, potret, atau lanskap untuk membaca petunjuk keterbacaan dan penyesuaian susunan halaman. Sesudah membuka hasil, periksa judul halaman dan apakah isinya sesuai kebutuhan. Kembali ke pencarian jika topik yang dibuka belum tepat. Jika mencari bantuan, masukkan gejala yang terlihat seperti lambat atau gambar. Hindari menyimpulkan penyebab sebelum membaca petunjuk.